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花と緑の部屋 たかはしダリア

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よくある質問

よくある質問

商品画像と同じものが届きますか?
商品(花材、資材)の色、形態は都合により多少写真と異なる場合がございます。 生ものを取り扱っておりますので、全く同じというわけにはいきませんが、商品画像にできるだけ忠実に制作したものをお届けしています。 掲載されている商品はあくまでイメージですので予めご了承ください。
お届け先様は植物のお手入れに慣れていません。大丈夫でしょうか?
鉢物のお届けにつきましては、簡単なお手入れ方法を記載したミニカードをお付けしてお届けいたします。 植物のお手入れなど不明なことなどがございましたら、お気軽にご相談ください。
メッセージをつけることができますか?
定型の文章はございますが、オリジナルのメッセージをご希望の場合は30文字程度でしたら可能です。ご注文の際に備考欄にご記入ください。
商品が無事に届いたか確認できますか?
配達日に発送完了メールをお届けいたします。その際、配達伝票番号をお知らせいたします。郵便局の配達状況を伝票番号で追跡できますので、添付のURLでご確認ください。
時間を指定して届けられますか?
配達時間帯をご希望いただければ、その時間帯にお届けいたします。
午前中
12時頃~14時頃
14時頃~16時頃
16時頃~18時頃
18時頃~20時頃
20時頃~21時頃
お届け地域や気候状況により、ご希望の時間にお届けできない場合がございます。
予めご了承ください。

送料・お支払いについて

  • 1. クレジットカード
  • 2. 代金引換
  • 3. 銀行ネット決済(ネットバンキング)
  • 4. ATM決済(ペイジー)
  • 5. 銀行振込

  • ●商品がお手元に届きましたらご注文内容と異なっているかご確認ください。
  • ●弊社の商品は鮮度を大切にしておりますので、原則としてお客様のご都合による返品はお受けできません。
  • ●商品の品質については万全を期しておりますが、ご注文内容と違う場合や、配送中の破損などがございましたら、お届け後2日以内に弊社担当まで一度ご連絡の程よろしくお願い致します 。

北海道内一律 350円
本州一律 650円
四国・九州・沖縄一律 980円
※離島地域は追加送料が発生します。

【到着日限定商品】

到着日限定商品は、お花の開花・入荷時期に合わせて販売している商品となりますため、他の到着日への変更は出来かねますのでご了承ください。

【お届け日について】

お届け希望日が「指定なし」の場合は、商品の内容にもよりますが、通常、即日もしくは2日以内に発送させていただきます。

【不在時対応】

ご不在連絡表が投函されますので、運送会社まで直接お申し付けください。 商品の保管期間はお届け日を含め3日間(北海道以外は2日間)とさせていただきますので、予めご了承下さい。

【選べる配送時間帯】

  • ●ご注文などの詳細につきましては、購入ガイド、お届けについてをご参照ください。
  • ●メールでのお問い合わせは、お問い合わせフォームよりお願い致します。
  • ●営業時間外および、休業日中のお問合せにつきましては、翌営業日以降に順次対応となりますので予めご了承ください。